Retours

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Cette page précise les modalités de livraison et de retour pour les commandes Maison Kaze.

Livraison

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Un e-mail de confirmation et, le cas échéant, un numéro de suivi vous sont envoyés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Retours et rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif, conformément au droit de la consommation.

  • Comment procéder : écrivez à Contact@maison-kaze.fr en indiquant votre numéro de commande
  • Adresse de retour : ...
  • État des produits : non utilisés, dans leur emballage d’origine autant que possible
  • Frais de retour : ... (à la charge du client / offerts selon conditions)
  • Remboursement : sous ... jours après réception et contrôle du retour, via le même moyen de paiement

Produits endommagés ou erreur

En cas de produit endommagé à la livraison ou d’erreur de commande, contactez-nous sous ... jours à Contact@maison-kaze.fr avec photos si possible.

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