Livraison
Comment arrive votre commande
Contrôlé avant expédition
Une fois la pièce fabriquée, nous vous envoyons ses photos avant l’expédition.
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Commande
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Fabrication
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Contrôle
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Expédition
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Livraison
Préparez les accès
Mesurez portes, couloirs, escaliers et ascenseur avant le passage d’une pièce volumineuse.
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Dimensions et passages
Vérifiez les dimensions du produit, puis celles des accès : portes, escaliers, ascenseurs et couloirs.
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À deux si besoin
Certaines pièces demandent deux personnes pour être déplacées ou installées. Prévoyez de l’aide si le volume le justifie.
À la réception
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État du colis
Vérifiez l’état du colis à la réception, avant de le ranger ou de le déballer entièrement.
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En cas de dommage apparent
Photographiez le colis et le produit avant toute utilisation. Contactez-nous rapidement avec ces éléments pour traiter la demande.
Frais d’expédition
Les frais dépendent du montant de votre commande. Le total exact s’affiche au panier, avant paiement.
| Montant de la commande | Frais d’expédition |
|---|---|
| 0 – 60 € | 15,99 € |
| 60 – 200 € | 34,95 € |
| 200 – 300 € | 39,95 € |
| 300 – 600 € | 69,96 € |
| 600 – 1 200 € | 79,99 € |
| 1 200 – 2 000 € | 99,00 € |
| À partir de 2 000 € | Gratuit |
Avant d’écrire
Mon accès est étroit. Que faire ?
Mesurez portes, couloirs, escaliers et ascenseur avant la commande. En cas de doute, écrivez-nous avec la référence de la pièce et vos contraintes d’accès.
Que vérifier à la réception ?
L’état du colis, avant de le ranger ou de le déballer. Si un dommage est visible, photographiez le carton et le produit sans les utiliser.
Le colis est endommagé. Que faire ?
Photographiez le colis et le produit sans les utiliser, puis contactez-nous rapidement avec les photos et le numéro de commande.