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Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site Maison Kaze (https://maison-kaze.myshopify.com), opéré depuis la France, en euros (EUR).
1. Objet
Les CGV régissent la vente de produits proposés par Maison Kaze aux consommateurs. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits (notamment les collections Shibui, Mizube et Kuroki) sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies sont non contractuelles. En cas d’écart, Maison Kaze ne saurait en être tenu responsable au-delà du droit applicable.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de livraison. Maison Kaze se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Maison Kaze confirmera la commande par e-mail à l’adresse indiquée.
- Modes de paiement acceptés : ...
- Délai de traitement de commande : ...
5. Livraison
Les modalités de livraison (zones, délais, tarifs) sont précisées sur la page Retours et lors du tunnel d’achat.
- Zone de livraison : ...
- Délais indicatifs : ...
- Transporteur(s) : ...
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à Contact@maison-kaze.fr. Les modalités de retour sont détaillées sur Retours.
Exceptions éventuelles (produits personnalisés, etc.) : ...
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par le droit français.
8. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation : Contact@maison-kaze.fr.
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation : ... (nom, site, coordonnées).
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents selon les règles en vigueur.
10. Contact
Maison Kaze — Contact@maison-kaze.fr — Adresse : ...